原来，近日在辽宁大连一所大学，有同学在就餐时发现杨国福麻辣烫采用反向零抹方式结算：一碗麻辣烫20.35元被收20.35元；一碗麻辣烫被收20.35元。另一碗收费16.47元。 16.5元。调查显示，我们日常生活中这样的情况不少。该学生因此对杨国福麻辣烫提出质疑：“把零倒置是违法的，杨国福作为知名品牌，不应该出现这种情况。”
“逆零抹”是指顾客可以直接给商家钱，但商家不找零。这称为“反向零擦除”。我国《商业银行法》明确规定，商业银行及其他金融机构吸收客户存款不得违规，不得为客户提供优质服务；不得附加条件、擅自改变收费方式、扩大收费范围等。而“逆向清零将导致交易机会丧失”则违反了诚信原则，商家不得这样做这。但现实中，不少商户在收取客户押金时，仍然要求客户“反零”。这违反了商业银行法“不得附加条件或者擅自改变收费方式”的规定。 《民法通则》明确规定：“没有合法依据，获取不正当利益，给他人造成损失的，应当将不当利益返还给受损失人”。经合法授权获得、使用或者允许他人行使权利、履行义务。”
那么商家的这种行为也是违法的，那么该怎么办呢？
1、首先，商户必须遵守《商业银行法》。商户不遵守的，可以向有关部门举报；
2、其次，一旦发现商户有此类行为，可以举报或起诉；
3、最后也是最重要的一点是诚信经营，遵守商业信用原则。如果商家能对这种行为如此严格，顾客就不需要找别人帮自己抹零了。
